FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu Ariadne, Beschaffung und Support. Für tiefe Fragen zur Hybrid-Fusion-Technologie, zum Dashboard oder zu bestimmten Branchen springen Sie zu den Themenlinks unten.

Erste Schritte

Wie bekomme ich eine Demo?

Vereinbaren Sie eine Demo über das Formular auf /demo/. Unser Team antwortet innerhalb eines Werktags mit einem maßgeschneiderten Walkthrough Ihrer Standortdaten. Zwei Fragen, zwanzig Minuten.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Die Preise skalieren mit der Anzahl der Sensoren und den benötigten Integrationen pro Standort. Kontaktieren Sie uns für ein auf Ihre Bereitstellung zugeschnittenes Angebot. Siehe /pricing/ für die übergeordneten Stufen.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Self-Serve-Tests sind nicht verfügbar, da Bereitstellungen Sensorplatzierung und Kalibrierung erfordern, die von der Beteiligung unseres Teams profitieren. Wir bieten kostenpflichtige Pilotprojekte zur Bewertung von Ariadne in einem einzigen Standort vor dem Skalieren an.

Wie lang ist die typische Bereitstellungszeit?

Zwei bis vier Wochen vom Vertrag bis zu Live-Daten, abhängig von der Standortkomplexität. Standorte, die EaseLink mit bestehenden WLAN-Access-Points nutzen, können innerhalb von Tagen live gehen; Greenfield-Bereitstellungen mit neuen Sensoren erfordern in der Regel einen Installationsbesuch.

Über Ariadne

Was ist Ariadne?

Ariadne ist eine datenschutzorientierte Personenzählungs-Plattform, aufgebaut auf Hybrid-Fusion-Sensorik. Wir messen den Besucherfluss in Einzelhandel, Flughäfen, Einkaufszentren, Smart Cities und Digital-Signage-Netzwerken ohne Kameras oder Gesichtserkennung. Hauptsitz in München, Deutschland, mit Bereitstellungen in 32+ Ländern.

Wo sitzt Ariadne?

Ariadne Maps GmbH hat ihren Hauptsitz in München, Deutschland. Das Team unterstützt Bereitstellungen in 32+ Ländern von München aus, ergänzt durch regionale Partner.

Welche Branchen bedient Ariadne?

Einzelhandel, Flughäfen, Einkaufszentren, Smart Cities und Digital-Signage-Netzwerke sind die primären Branchen. Dieselbe Plattform bedient auch Gastgewerbe, Gesundheitswesen, öffentlichen Verkehr, Museen und Stadien.

Beschaffung und Verträge

Was ist in einem typischen Vertrag enthalten?

Hardware (oder EaseLink-Integration mit bestehendem WLAN), Dashboard-Zugang, Onboarding, dediziertes Success-Engineering für die ersten 90 Tage und laufender Support. Vertragsbedingungen sind flexibel je nach Anzahl der Standorte und Anwendungsfall.

Wie funktioniert die Datenresidenz?

Die Datenebene des Dashboards wird in der vom Kunden gewählten Cloud (Azure, AWS oder GCP) gehostet. EU-Datenresidenz ist verfügbar, wo die Beschaffung dies erfordert. Ariadne betreibt die Plattform; der Kunde kontrolliert, wo seine Daten liegen.

Ist Ariadne geprüft und zertifiziert?

Ja. Ariadne ist DSGVO-konform durch Design, TÜV-geprüft, Bayern-zertifiziert und Accenture-Partner. Beschaffungsteams können Audit-Berichte über unser Team anfordern.

Support und Schulung

Bietet Ariadne Onboarding und Schulung an?

Ja. Umfassendes Onboarding für das Operations-Team, dediziertes Success-Engineering für die ersten 90 Tage und laufender Support danach. Schulungen sind remote oder vor Ort verfügbar.

Welcher laufende Support ist enthalten?

Der Standard-Support umfasst technische Hilfe, Software-Updates und Zugang zur Dokumentation. Maßgeschneiderte Support-Stufen sind für Enterprise-Bereitstellungen mit strengeren SLAs verfügbar.

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Das Dashboard (Ariadne Analytics)

Angezeigte Metriken, Polygonzonen, Echtzeit-Updates, BI/POS/CRM-Integration, Cloud-Hosting.

Ariadne Analytics Dashboard

Personenzählung im Detail

Footfall vs Belegung vs Verweildauer, Sensoranzahl, Personalausschluss, Bereitstellungsdetails.

Personenzählungs-Plattform

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Zwei Fragen, zwanzig Minuten, ein echter Walkthrough Ihrer Standortfrequenz.

Was Sie erwartet

  • 20-minütiger Screen-Share, durchgegangen auf Ihrer Standortkarte
  • Live-Walkthrough der Hybrid-Fusion-Sensor-Outputs
  • Wo Ariadne passt und wo nicht

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